Die Digitalisierung (umfassender als der digitale Wandel bezeichnet) in Steuerberatungskanzleien ist eng mit dem Wissensmanagement verbunden. Steuerberater und ihre Mitarbeiter waren es bisher gewohnt, eher alleine, unter dem Einsatz ihres Wissens, zu arbeiten. Das wird in Zukunft zu wenig sein, denn sie müssen künftig "Wissensarbeit" verrichten. Der Zusammenhang des Wandels in der Digitalisierungsstrategie mit dem Wissensmanagement wird im sechsteiligen Konzept des "fortgeschrittenen digitalen Wandels" (ADC = Advanced Digital Change) thematisiert.
Klaus führt seine Steuerberatungskanzlei mit 14 Mitarbeitern, einer Berufsanwärterin, drei Sekretariatsmitarbeitern, fünf Mitarbeitern in der Bilanzierung und Steuersachbearbeitung, drei Mitarbeitern in der Buchhaltung und drei Mitarbeitern in der Personalverrechnung.
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Steuerberaterinnen können Probleme bekommen, wenn sie zu sehr auf die Bedürfnisse ihrer Klienten achten, weil ihnen dadurch Wichtiges entgeht, das ihnen vorerst gar nicht auffällt, aber später zerstörerische Wirkung entfaltet.
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Der Wandel für Steuerberatungskanzleien kann ein idealer Anlassfall dafür sein, die Kanzleiprozesse nicht nur anzudenken, sondern sie auch entsprechend festzuhalten.
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Es ist Zeit, "im großen Stil auszumisten". Diese Überzeugung ist mittlerweile weit verbreitet. Da machen Steuerberatungskanzleien keine Ausnahme. Die Aufräumtechniken von Marie Kondo können auch Steuerberater sehr gut anwenden.
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Leider ist es so, dass in der Digitalisierung oft die Möglichkeit der Kostensenkung gesehen wird. Es ist ein großer Fehler, die Digitalisierung auf das Thema der Effizienzsteigerung zu reduzieren.
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Ein Schlagwort, das oft verwendet, aber auch sehr oft falsch verstanden wird und was noch schlechter ist, von Menschen verwendet wird, die nicht wirklich etwas darüber gelesen haben.
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Viele Unternehmer, aber auch wir Steuerberater, müssen zur Kenntnis nehmen, dass nicht das Corona-Virus für die Krise verantwortlich ist, sondern dass wir es selbst sind, weil wir auf Kredit leben, und das bisher gar nicht bemerkt haben.
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Digitale Zerstörung ist Voraussetzung für eine gut funktionierende Kanzleientwicklung. Sie wird vorerst nicht als Bedrohung wahrgenommen, entfaltet aber bei ihrem Eintreten ungeahnte Folgen, die existenzbedrohend sein können.
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Um die Feststellung des Status quo in Angriff nehmen zu können ist es vorteilhaft, wenn man von etwas "Konkretem" ausgehen kann, das Ähnlichkeiten mit der eigenen Kanzlei aufweist. Aus diesem Grund wurde eine Musterkanzlei konstruiert, auf die im Zuge der Umsetzungsmaßnahmen Bezug genommen wird.
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Die Auseinandersetzung mit dem digitalen Wandel kostet etwas, nämlich Zeit. Gerade die Zeit ist aber in Steuerberatungskanzleien der kritische Faktor schlechthin, leben Steuerberater doch davon, dass sie ihren Klienten Leistungsstunden verrechnen können.
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Sie führen eine gut gehende Steuerberatungskanzlei. Gehen Sie davon aus, dass das in drei bis fünf Jahren ganz anders sein kann und wird, wenn Sie jetzt nichts dagegen tun.
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Abgesehen von der Kanzleileitung, werden Steuerberatungskanzleien ganz besonders durch ihre Mitarbeiter geprägt. Man kann es auch so formulieren, "die Mitarbeiter sind die Kanzlei".
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Es hat sich gezeigt, wie wichtig es für Steuerberatungskanzleien ist, sich von Papier und alten Strukturen zu verabschieden und neue Wege zu beschreiten. Insofern können wir aus dieser Krise sehr viel lernen und aus dem Gelernten einen entsprechenden Nutzen für Zukunft der eigenen Kanzlei ziehen.
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Steuerberatungskanzleien stehen vor einem großen Wandel, der das Steuerberatungsgeschäft grundlegend verändern wird. John P. Kotter hat schon im Jahr 1995 auf acht Kardinalfehler hingewiesen, welche dafür verantwortlich sind, dass ein in Angriff genommener Wandel nicht gelingt.
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