Steuerberatung - Datenbanken

Für die Tätigkeit in der Steuerberatung stehen in den Kanzleien den Mitarbeitern in der Regel Zugänge zu diversen Datenbanken zur Verfügung, die dann genutzt werden können, wenn nicht alltägliche Beratungsleistungen zu erbringen sind.

Bei Beratungsleistungen kann grundsätzlich unterschieden werden zwischen Fragen, die immer wieder vorkommen und auf die man sich vorbereiten kann und sollte, und Fragen, die so individuell sind, dass man sich erst im Bedarfsfall mit ihnen beschäftigt.

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Der Vorteil von Datenbanken ist darin gelegen, dass sie sehr viele Informationen enthalten. Dieser Vorteil ist aber gleichzeitig ein Nachteil, wenn man den Umgang mit Datenbanken nicht geübt ist und daher die Liste der gefundenen Dokumente so umfangreich ist, dass man erst wieder nichts mit ihnen anfangen kann oder man zu lange braucht, um endlich zu einer Lösung zu kommen.

Für die Steuerberatung ist es vorteilhaft, wenn man immer wieder gestellte Fragen systematisch behandelt und den Klienten auch ohne Verrechnung von Kosten zur Verfügung stellen kann. Die Klienten haben dadurch eine schnelle Antwort, auch wenn man gar nicht anwesend ist und sparen sich Kosten. Die Informationen könnten in einem wiki zur Verfügung stehen.

Wenn Mitarbeiter Lösungen zu steuerlichen Fragestellungen suchen, wäre es für sie sehr vorteilhaft, auf einfach aufbereitete Erstinformationen zugreifen zu können.Es ist für ein Gespräch mit den Klienten dienlich, weil sie dadurch unterstützt werden, und es ihnen einen leichten Zugang zur Verfügung stellt, mit der Möglichkeit, auf weitere Informationsquellen zugreifen zu können.

Am Beispiel des Wechsels des Bilanzstichtags wird gezeigt, dass eine Grundinformation für Klienten digital zur Verfügung gestellt wird. Dass der Klient eine digitale Checkliste bekommt und dass der Klient auch noch eine Lernunterlage erhält, mit welcher er sich weiterbilden kann, und was der Klient kann, kann der Mitarbeiter auch tun.

Steuerberatung wird in Zukunft anders passieren und darauf muss man sich einstellen. Dazu bietet wtwiki die Möglichkeit, gemeinsam an neuen Ideen zu arbeiten.

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