Evolution - Digitalisierung Prozessmanagement

Viele Dinge laufen in Steuerberatungskanzleien gut organisiert ab und bringen einen entsprechenden Nutzen. Diese  funktionierenden Prozesse gilt es zu erhalten und zu entwickeln; sie sind auch weiterhin der Garant für künftige Erträge. Eine Gefahr bei Veränderungen könnte darin bestehen, „Altes“ zu früh über Bord zu werfen, bevor sich „Neues“ etablieren kann.

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Wenn Steuerberater das Bestehende verbessern wollen, können sie dabei übersehen, dass  sie sich zu wenig mit der Unterscheidung von anderen Kanzleien beschäftigen (alle machen fast „das Gleiche“), was zu einer gegenseitigen Annäherung der Steuerberatungskanzleien führt. Steuerberater legen in der Kanzleiführung ihre Schwerpunkte gerne auf die Erzielung von Kosteneinsparungen, eine effizientere Gestaltung der Kanzleiprozesse, eine bessere Nutzung der Mitarbeiterpotenziale, eine Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen, eine effizientere Bearbeitung des Klienten-Marktes durch den Einsatz von Informationstechnologie.

Allerdings greifen diese Maßnahmen zu kurz, wenn es darum geht die Überlebensfähigkeit einer Steuerberatungskanzlei auf lange Sicht zu gewährleisten. Natürlich sind effiziente Kanzleiprozesse und Kosteneinsparungspotenziale für Steuerberatungskanzleien wichtig, aber für die Sicherung der  langfristigen Überlebensfähigkeit sind sie nicht ausreichend.

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