Was sich Steuerberater (für den digitalen Wandel) wünschen
Sekretariat Wie funktioniert das digitale Sekretariat gegenüber dem klassischen Sekretariat? Dokumentation der Informationsflüsse Wie kann man die Informationsflüsse lückenlos und sicher dokumentieren? Soll man Telefonate aufnehmen? Soll das Telefonprotokoll verwendet werden? Wie kann mit der E-Mail-Flut umgegangen werden? Fragen von Klienten Wie kann mn sich auf Fragen der Klienten vorbereiten? Soll man die Klienten darum bitten, Fragen per E-Mail an die Kanzlei zu richten? Archivierung Ist es möglich durch ein digitales Archiv die Suchzeiten zu reduzieren? Wie kann man das Ablagesystem verändern? Ein wesentlicher Aspekt war die Zentralisierung der Ablage. Alles wird standardisiert abgelegt, auch die E-Mails. Jeder weiß, wo was zu finden ist. Die gesamte Korrespondenz ist damit eingefangen. Der große Umbruch war die Zentralisierung der Ablage. Alles wird standardisiert abgelegt, auch die E-Mails. Die gesamte Korrespondenz ist damit …
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Autor
Artikel verfasst von Wolfgang Steinmaurer
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