Mediation als wirksames Kundenbindungsmittel

Mediation bei der Unternehmensübergabe Bei der Übergabe eines Unternehmens z.B. spielen die weichen Faktoren eine große Rolle. Die harten Faktoren wie Kaufpreisbewertung, Finanzierung, Vertragswerk scheinen zweitrangig zu sein, wenn Übergeber und Übernehmer keine emotionale Basis finden. Jeder, der bereits selbst ein Unternehmen verkauft, übernommen oder begleitet hat, weiß, dass es meistens um persönlichen Befindlichkeiten und Ängste, wie die Würdigung des Lebenswerkes des Übergebers, die Auffassung über die Fortführung des Unternehmens, Erbstreitigkeiten in der Familie, Kompetenzabgrenzungsprobleme zwischen Übergeber und Übernehmer oder sonstige leistungshemmende Ängste geht, wenn die Übergabe nicht reibungslos über die Bühne geht. Begriff der Mediation Bei der Lösung solcher Konflikte kann eine Mediation ein wirksames Instrument sein. Die Mediation ist gemäß § 1 Abs 1 Zivilrechtsmediationsgesetzes eine auf Freiwilligkeit der Parteien  …

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Autorin

Artikel verfasst von Sabine Kosterski