Welche Kunden erreicht werden sollen

Dabei müssen sich Steuerberater im Klaren darüber sein, welche Kunden sie in Zukunft bedienen oder nicht bedienen wollen. Klienten Für Klienten hat wtwiki, wenn dies von Steuerberatern gewünscht wird, den Vorteil, dass diese selbst darüber entscheiden, wann, wie und wo sie Informationen abrufen.  Am Beispiel der Kassenrichtlinie wird es normalerweise so sein, dass Klienten eine Erstinformation in Papierform oder per E-Mail über den Inhalt der Kassenrichtlinie erhalten. Das Problem schriftlicher Informationen besteht darin, dass die Verfasser nicht auf die  Empfänger der Informationen eingehen können. Es werden jene Informationen vermittelt, welche die Verfasser als für die Empfänger wichtig erachten. wtwiki bietet den Klienten die Möglichkeit, selbst Informationen anzuregen. Mitarbeiter Die Mitarbeiter in Steuerberatungskanzleien sind die unmittelbaren Ansprechpersonen für die Klienten. Sie sind es, die mit den Fragen der Klienten konfrontiert und daraufhin …

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Autor

Artikel verfasst von Wolfgang Steinmaurer