Gefahr der digitalen Kommunikation besteht darin, dass diese fehlgedeutet wird
So wie man bei einem persönlichen Gespräch eine gute Gesprächbasis und damit eine gute Stimmung schaffen sollte, sollte man auch bei der digitalen Kommunikation in Erfahrung bringen, wie sie zu führen ist, damit sich der Gesprächspartner auch hier wohlfühlen kann. Steuerberater sind gefordert, weil sie für eine empathische Gesprächsführung sorgen müssen, so dass es nicht zu Missverständnissen kommen kann, die dann schnell zu Irritationen führen.
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Autor
Artikel verfasst von Wolfgang Steinmaurer
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